公司 CEO Sam Altman 和應(yīng)用業(yè)務(wù) CEO Fidji Simo 在聯(lián)合聲明中高度評(píng)價(jià)：“Hannah 在塑造公眾對(duì) OpenAI 及其工作的理解方面發(fā)揮了決定性作用。

OpenAI 職業(yè)生涯回顧

Hannah Wong 于 2021 年加入OpenAI。那是一個(gè)關(guān)鍵時(shí)刻——公司正從一個(gè)相對(duì)小型的AI研究實(shí)驗(yàn)室，準(zhǔn)備邁向更廣闊的商業(yè)化舞臺(tái)。

Wong 在加入 OpenAI 之前已有豐富的傳播經(jīng)驗(yàn)。她曾在全球最大的公關(guān)公司之一 Edelman  擔(dān)任高級(jí)客戶主管，也在蘋果公司擔(dān)任過高級(jí)公關(guān)經(jīng)理。

這些經(jīng)歷為她后來處理復(fù)雜的科技傳播任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2024 年 8 月，Wong 正式被任命為 OpenAI 的首席通信官，并開始擴(kuò)大公司的傳播團(tuán)隊(duì)。她不僅要負(fù)責(zé)公司的媒體關(guān)系，還要處理日益復(fù)雜的政策溝通、危機(jī)管理和公眾形象建設(shè)。

在 Wong 的 OpenAI 職業(yè)生涯中，最具挑戰(zhàn)性的時(shí)期無疑是 2023 年末的Altman 危機(jī)。這是 OpenAI 歷史上最嚴(yán)重的領(lǐng)導(dǎo)層危機(jī)。

事件的導(dǎo)火索是創(chuàng)始人兼 CEO Sam Altman 被董事會(huì)突然罷免，然后又戲劇性地重返崗位。據(jù)前董事會(huì)成員 Helen Toner 透露，這場(chǎng)危機(jī)的根源是董事會(huì)認(rèn)為 Altman “多次向董事會(huì)隱瞞信息，并歪曲公司正在進(jìn)行的業(yè)務(wù)”。

作為公司的傳播負(fù)責(zé)人，Wong 需要在這場(chǎng)風(fēng)暴中保持公司的穩(wěn)定形象。她不僅需要應(yīng)對(duì)外部媒體的狂轟濫炸，還要維護(hù)內(nèi)部員工的信心，同時(shí)向公眾解釋這場(chǎng)復(fù)雜的高層變動(dòng)。

與那些復(fù)雜的 AI 技術(shù)原理相比，Wong 將這場(chǎng)公司內(nèi)部斗爭(zhēng)更清晰、更可信的方式呈現(xiàn)給外界。

Wong 在危機(jī)中的表現(xiàn)贏得了公司高層的認(rèn)可。Altman 在聯(lián)合聲明中特別提到，Wong 擁有“以嚴(yán)謹(jǐn)優(yōu)雅的方式將復(fù)雜概念清晰化的非凡能力”。

告別

Wong 在 LinkedIn 的帖子中回顧了自己的 OpenAI 時(shí)光：“這些年對(duì)我來說既充實(shí)又意義非凡。我很榮幸能夠幫助講述 OpenAI 的故事，向世界介紹 ChatGPT 和其他令人驚嘆的產(chǎn)品�！�

她特別提到，能夠“在通往通用人工智能的道路上，在非凡的增長和動(dòng)力時(shí)刻分享更多關(guān)于那些開拓者的故事”。

在她任職期間，OpenAI 經(jīng)歷了從非營利研究組織向更加商業(yè)化實(shí)體的轉(zhuǎn)變。這種轉(zhuǎn)變不僅體現(xiàn)在公司結(jié)構(gòu)上，也體現(xiàn)在對(duì)外溝通的方式和內(nèi)容上。Wong 的團(tuán)隊(duì)需要平衡技術(shù)理想主義與商業(yè)現(xiàn)實(shí)，在推廣產(chǎn)品的同時(shí)保持對(duì) AI 安全的關(guān)注。

隨著 Wong 宣布離職，OpenAI 已經(jīng)開始尋找她的繼任者。公司首席營銷官 Kate Rouch 正在負(fù)責(zé)這一招聘工作。在過渡期間，OpenAI 的傳播副總裁 Lindsey Held 將臨時(shí)領(lǐng)導(dǎo)傳播團(tuán)隊(duì)。

對(duì)于自己的下一步，她表示期待花更多時(shí)間與丈夫和孩子在一起，同時(shí)思考職業(yè)生涯的下一篇章。這種從高壓科技公司中暫時(shí)退出的決定，在硅谷高管中并不少見。

Wong 離開后，OpenAI 的傳播策略可能面臨調(diào)整。隨著公司不斷擴(kuò)大業(yè)務(wù)范圍——從與迪士尼合作，到投資生物技術(shù)初創(chuàng)公司，再到持續(xù)開發(fā)更先進(jìn)的AI模型——新的傳播負(fù)責(zé)人將面臨更加復(fù)雜的溝通挑戰(zhàn)。

OpenAI 目前正處于關(guān)鍵時(shí)期。公司不僅面臨來自谷歌、Anthropic 等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的壓力，還需應(yīng)對(duì)全球范圍內(nèi)對(duì) AI 監(jiān)管的呼聲。在這樣的背景下，傳播團(tuán)隊(duì)的作用更加凸顯，他們需要在推廣技術(shù)的同時(shí)，回應(yīng)公眾對(duì) AI 安全、隱私和就業(yè)影響的擔(dān)憂。

參考資料：

https://render.alipay.com/p/yuyan/180020010001268694/news.html?newsId=166094745

https://finance.sina.com.cn/tech/digi/2025-12-16/doc-inhaymzn0072137.shtml

https://www.wired.com/story/openai-chief-communications-officer-hannah-wong-leaves/